¿QUÉ ES EL DOFA Y CUÁL ES SU FORMA DE APLICACIÓN FRENTE A UN DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL? Parte II

¿QUÉ ES EL DOFA Y CUAL ES SU FORMA DE APLICACIÓN FRENTE A UN DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL?

Parte II

En la parte # 1 de este gran capítulo, sobre ¿Qué es y cómo se hace un diagnóstico empresarial? Es apenas un principio para desarrollarlo adecuadamente; si bien se debe comenzar por analizar cada una de estos aspectos sobre el monitoreo ambiental, analizando detenidamente cada uno como el Ambiente Interno,  Microambiente Externo y Macroambiente Externo y sus respectivos ítems, son items que se deben analizar adecuadamente y que enseñaremos en este artículo.

Por lo menos aprendimos a identificar las áreas que se deben analizar y tomar lectura actual sobre cada uno de aquellos aspectos mensionados anteriormente, pero para desarrollarlo cabalmente se debe realizar de la siguiente manera. Pero antes debemos comprender un nuevo término que para muchos es conocido, y no es algo menos importante como para no darle la relevancia que merece, hablamos puntualmente del DOFA, Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

He tenido la oportunidad como docente universitario que, en la enseñanza de pregrado en diferentes carreras (no en todas) se les enseña a los educandos una forma somera de aplicación del DOFA y la verdad es mucho más de lo que podemos imaginar y de gran provecho para las diferentes profesiones,  este es un excelente momento para verlo con más detenimiento.

La DOFA según Wikipedia “Este recurso fue creado a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del análisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.”

 Es una herramienta la cual sirve para analizar y determinar la situación actual de una organización o empresa y para definir estrategias a corto, mediano y largo plazo.

La DOFA está compuesta por las Debilidades y Fortalezas internas que tiene una organización, y las Oportunidades y Amenazas son de carácter externo que le ofrece el entorno en el cual cohabita la empresa con otros agentes. Es decir Tanto las debilidades como Oportunidades Fortalezas y Amenazas tienen campos específicos de afectación. Toda empresa está en un espacio bien sea geográfico o virtual, y al pertenecer a dicho espacio directa o indirectamente está afectado y afecta a diferentes agentes externos según donde se ubique la compañía; por tal razón hablamos de aspectos externos que no son controlables por una empresa pero si es afectada por ellos, y solo podrá ser analizados las variables de Oportunidades, por que las oportunidades se las ofrece el entorno en el que se desenvuelve cualquier compañía como también las Amenazas de su mismo entorno hacia la empresa.

Los aspectos internos se conocen como afectación directa por que son directa y totalmente controlables por la empresa, hablamos de las Fortalezas que tiene una empresa y las Debilidades que puede tener frente a sus competidores u otros aspectos externos.

Es aquí donde comprendemos la relación directa que tiene la DOFA y el Monitoreo Ambiental, en donde convergen ambos conceptos y se complementan totalmente para desarrollar un excelente Diagnóstico empresarial.

Vemos que en el monitoreo ambiental inicia desde el estudio sobre el Ambiente Interno que está compuesta solo por variables internas y es este el momento para fusionarlo con la DOFA y analizar también sus variables que estudian las constantes internas (Debilidades y Fortalezas); en este orden de ideas el paso a seguir es el siguiente:

Determinar las Debilidades y Fortalezas de las variables internas del Monitoreo Ambiental sobre el Ambiente Interno, las cuales son Recursos Financieros, Recursos humanos, Imagen de la compañía, Investigación y desarrollo I+D, Ubicación e Instalaciones de producción. De esta forma tendremos un listado de debilidades y fortalezas que se deberán enlistar de manera estructurada y organizada para más adelante sacar todo el provecho y poderlas tranformar en estrategias convenientes para la organización; para esto prento como ejemplo de cómo se deben enlistar:

Debilidades (D)

En cuanto a Recursos Financieros

D1: La empresa (XX) tiene una cartera por cobrar altísima y de difícil cobro.

D2: La empresa (XX) no tiene cash o flujo de caja suficiente para cubrir sus gastos inmediatos.

D3: …

D4: …

…

En cuanto a Recursos Humanos

D1:  La compañía cuenta con personal no capacitado para las diferentes áreas o departamentos.

D2: Existen nombramientos de colaboradores en cargos para los cuales no están capacitado ni formados académicamente.

D3:  No hay un sistema de reclutamiento y selección de personal, claramente estructurado.

D4: …

D5: …

…

Del mismo modo procedemos a detectar las debilidades con los otros aspectos del Ambiente interno, como Imagen de la Compañía, I+D, Ubicción y por último con Instalaciones de producción.

Se enlistan enumerándolas y describiendo cuantas debilidades se encuentren en el momento. Y del mismo modo procedemos con las Fortalezas analizando los mismos aspectos

Fortalezas (F)

En cuanto a Recursos Financieros

F1: La empresa tiene un alto nivel de endeudamiento

F2: Las acciones de la empresa se han estado vendiendo activamente los últimos 3 meses

F3: …

F4: …

Se enlistan y se describen cuantas Fortalezas se detecten en el momento.

En cuanto a Recursos Humanos

F1: La empresa desarrolla periódicamente capacitaciones internas en las diferentes áreas de la organización.

F2: La empresa cuenta con un departamento de gestión humana estructurado en el organigrama interno.

F3: La empresa desarrolla programas internos de consentimiento, y premios semestrales de motivación al personal según su desempeño.

F4: …

F5: …

…

Este mismo ejercicio lo debemos realizar cabalmente con las Oportunidades y Amenazas pero con las variables que son directamente influyentes, es decir, se desarrolla el análisis de las Oportunidades con los aspectos del Macro Ambiente Externo (Demografía, Factores socioculturales, Condiciones económicas, Factores políticos y legales, Competencia y Tecnología). Las Amenazas también deben discriminarse e identificarse según los mismos aspectos anteriormente mencionados correspondientes al Macroambiente Externo.

Para terminar se deben identificar tanto Deblidades como Oportunidades, Fortalezas y Amenazas del último aspecto por analizar del Monitoreo Ambiental, este es el Microambiente Externo, pues como las variables de Mercado, Proveedores e Intermediarios de Marketing son aspectos controlables en un 50%, se les debe enlistar e identificar toda la DOFA. Debilidades de Mercado, Proveedores, e Intermediarios de marketing; Oportunidades de Mercado, Proveedores e Intermediarios de Marketing y así sucesivamente con las Fortalezas y Amenazas de los aspectos del Microambiente Externo.

 De esta forma podemos realizar un diagnóstico profundo, estructurado y al detalle de una organización, y así presentar detalladamente lecturas de situación actual (Diagnóstico) de la compañía en cualquier informe que se solicite o se requiera por el jefe superior de la empresa.

Elaborado por: Carlos Andrés Trejos G. - Master Internacional en Administración y Dirección de Empresas (MBA) | Maestría en Dirección Estratégica, Especialidad Gerencia | Especialista en Alta Gerencia | CEO Mass Media Wise